Santiago. 15/03/2021
La Asociación de Comerciantes, Empresarios y Profesionales CCA Compostela Monumental pone en marcha mañana el curso de "Actividades Auxiliares de Comercio" de su Programa Integrado de Empleo en el que participan más de 100 alumnos/as desempleados/as que están siendo formados, orientados, asesorados y a los que los comerciantes de la zona histórica buscan trabajo en los sectores del comercio, ocio y servicios.
El objectivo del curso es que las participantes aprendan a realizar las actividades de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo las instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestando, en caso necesario, atención e información protocolarizada y estructurada, a la clientela en el punto de venta o en el servicio de reparto a domicilio.
Durante tres meses, las participantes recibirán una formación completa que les permitirá obtener un Certificado de Profesionalidad de la Xunta de Galicia, entidad que, por medio de la Dirección Xeral de Orientación e Promoción Laboral, colabora con esta iniciativa de Compostela Monumental.
Un total de 270 horas formativas conforman un temario que desarrollará los siguientes contenidos:
A: OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA (90 HORAS)
1. Estrutura y tipos de establecimientos comerciales.
2. Organización y distribución de productos.
3. Técnicas de animación del punto de venta.
4. Mobiliario y elementos expositivos.
5. Colocación de productos.
6. Técnicas de empaquetado comercial.
7. Prevención de accidentes y riesgos laborales en las operaciones auxiliares en el punto de venta.
B: (TRANSVERSAL) PREPARACIÓN DE PEDIDOS (40 HORAS)
1. Operativa de la preparación de pedidos.
2. Sistemas de equipos en la preparación de pedidos.
3. Envases y embalajes.
4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación y preparación de pedidos.
B: MANIPULACIÓN Y MOVIMIENTOS CON TRANSPALÉS Y CARRETILLAS DE MANO (50 HORAS)
1. Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad.
2. Condución de transpalés y carretas de mano.
3. Mantenimiento del primer nivel de transpalés y carreta de mano.
4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación.
C: ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE (50 HORAS)
1. Técnicas de comunicación con clientes.
2. Técnicas de atención básica a clientes.
3. La calidad del servicio de atención a la clientela.
D: MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIO (40 HORAS)
Las jornadas serán de lunes a viernes, de 09:00 horas a 15:00 horas, en la sede de Compostela Monumental de la Rúa Algalia de Arriba 31, y se desarrollarán bajo estrictas medidas de seguridad.